Pemberitahuan Privasi Platform 303hoki
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan 303hoki melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop, dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda dengan enkripsi dan protokol keamanan berlapis.
Kami di 303hoki memahami bahwa privasi adalah hal penting bagi semua pengguna kami — baik yang bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau menarik local payment, Anda mempercayai kami dengan data pribadi Anda. Kebijakan privasi kami menjelaskan komitmen kami terhadap keamanan dan transparansi data.
Panduan ini menguraikan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, bagaimana kami menyimpannya, siapa yang dapat mengaksesnya, hak-hak Anda, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau data Anda.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di 303hoki
Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda menggunakan platform 303hoki. Kategori pertama adalah data pendaftaran akun — nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat fisik. Data ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda.
Kategori kedua adalah data verifikasi identitas atau KYC (Know Your Customer). Ketika Anda siap untuk melakukan deposit pertama, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas — KTP, SIM, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya. Kami juga dapat meminta foto selfie dengan menahan identitas Anda untuk memverifikasi keaslian dokumen. Semua dokumen ini disimpan di server terenkripsi kami dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.
Kategori ketiga adalah data transaksi pembayaran. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile bankingatau metode pembayaran lokal lainnya, kami mencatat jumlah deposit, metode pembayaran, tanggal transaksi, dan status konfirmasi. Data pembayaran ini dienkripsi dalam transit dan disimpan di server kami yang aman. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau informasi perbankan lengkap Anda — penyedia pembayaran pihak ketiga menangani enkripsi dan penyimpanan tersebut.
Kategori keempat adalah data aktivitas platform. Kami mencatat taruhan Anda, permainan yang Anda mainkan (seperti permainan Liga 1 atau live-dealer seperti blackjack dan roulette), waktu login, dan riwayat penarikan local payment Anda. Data ini membantu kami memahami pola penggunaan platform dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.
Kategori kelima adalah data teknis. Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda — jenis perangkat (Android atau iOS), versi browser, alamat IP, dan data log akses. Data ini membantu kami mengoptimalkan platform untuk berbagai perangkat dan mendiagnosis masalah teknis.
Enkripsi Data pada 303hoki
Semua komunikasi antara perangkat mobile atau desktop Anda dan server 303hoki kami dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh bank dan institusi keuangan global. Data pribadi Anda tidak pernah dikirim atau disimpan dalam bentuk teks biasa.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan operasional. Pertama, kami menggunakan data akun dan verifikasi untuk membuat akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memastikan kepatuhan peraturan anti-pencucian uang (AML) dan KYC.
Kedua, kami menggunakan data aktivitas dan transaksi untuk mengelola akun Anda, melayani permintaan dukungan pelanggan, dan mendeteksi penipuan atau aktivitas yang tidak sah. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan — seperti beberapa login dari lokasi geografis berbeda dalam waktu singkat atau perubahan data akun yang tidak biasa — kami dapat menahan akun Anda sementara untuk penyelidikan.
Ketiga, kami menggunakan data teknis untuk memelihara dan meningkatkan platform 303hoki. Kami menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi kami, permainan mana yang populer, dan bagian mana dari platform yang memiliki masalah teknis. Analisis ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna, memperbaiki waktu muat, dan menambahkan fitur baru.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung kepada Anda kecuali Anda telah secara eksplisit menyetujui komunikasi pemasaran. Jika Anda tidak ingin menerima pesan promosi dari kami, Anda dapat menonaktifkan notifikasi push di pengaturan aplikasi mobile Anda atau menghubungi tim dukungan kami untuk menghapus Anda dari daftar email pemasaran kami.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan beberapa penyedia pihak ketiga untuk menjalankan platform 303hoki. Penyedia pembayaran seperti online payment, e-walletmobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking memproses transaksi deposit dan penarikan Anda. Kami mengirimkan informasi transaksi kepada mereka untuk memproses pembayaran, tetapi kami tidak mengirimkan detail identitas lengkap Anda atau dokumen KYC kepada penyedia pembayaran ini.
Kami juga bekerja dengan penyedia cloud hosting yang menyimpan server kami dan database akun kami. Server ini mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi data Anda tetap dienkripsi dan dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan penyedia hosting kami.
Kami dapat berbagi data dengan otoritas penegakan hukum atau regulator jika diwajibkan oleh hukum lokal. Jika kami menerima perintah pengadilan atau permintaan dari pihak berwenang untuk mengungkapkan data pribadi Anda, kami akan memenuhinya sesuai dengan hukum yang berlaku.
Hak-hak Privasi Anda di 303hoki
Kami percaya Anda memiliki hak atas data pribadi Anda. Anda berhak meminta akses ke semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda — ini termasuk salinan dokumen KYC, riwayat transaksi, dan log aktivitas akun. Anda juga berhak meminta perbaikan atau koreksi data apa pun yang tidak akurat.
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu — misalnya, jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan di mana kami mengumpulkannya, atau jika Anda mencabut persetujuan Anda. Namun, kami mungkin harus menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau untuk melayani permintaan hukum.
Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak kami dengan pernyataan jelas tentang apa yang Anda minta.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda di 303hoki. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat mobile atau desktop Anda oleh browser Anda. Cookies kami membantu kami mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan fitur-fitur yang telah Anda gunakan.
Kami juga menggunakan web analytics tools seperti Google Analytics untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web kami. Analytics ini membantu kami memahami alur pengguna, waktu henti, dan fitur mana yang paling populer. Anda dapat menonaktifkan pelacakan analytics di pengaturan browser Anda atau dengan menginstal ekstensi Do Not Track.
Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak Anda di seluruh situs web lain. Cookies kami hanya valid di domain 303hoki.bet dan tidak mengirimkan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, kami menyimpan beberapa data untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal — biasanya antara 3 hingga 7 tahun — untuk tujuan kepatuhan AML, kepatuhan pajak, dan penyelesaian perselisihan.
Data dokumen KYC Anda akan dihapus sesuai dengan kebijakan retensi kami setelah akun Anda ditutup, kecuali kami diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Data transaksi pembayaran akan disimpan sesuai dengan persyaratan kepatuhan keuangan.
Keamanan Data pada Platform 303hoki
Kami mengambil keamanan data Anda dengan sangat serius. Semua data pribadi disimpan di server terenkripsi kami dengan backup rutin untuk mencegah kehilangan data. Kami menggunakan protokol autentikasi berlapis untuk mengakses data — hanya karyawan yang berwenang dengan kredensial login khusus yang dapat mengakses informasi akun pelanggan.
Kami melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Jika kami mendeteksi pelanggaran data atau akses tidak sah ke sistem kami, kami akan segera memberi tahu pengguna yang terkena dampak dan melaporkan insiden ke otoritas yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak privasi Anda, hubungi tim dukungan 303hoki kami. Kami tersedia melalui live chat di dalam aplikasi atau situs web kami, email, atau formulir kontak kami.
Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat menghubungi otoritas privasi lokal di yurisdiksi Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Kebijakan privasi ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu seiring dengan evolusi platform 303hoki dan perubahan hukum privasi. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pengumuman di platform kami. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform 303hoki setelah perubahan tersebut berarti Anda menyetujui kebijakan privasi yang diperbarui.